以前なくしてしまった炊飯器のパッキンを買おうと思って方法を調べていました。

我が家の炊飯器は象印マホービン製で、象印マホービンは自社製品の部品を通販できるサイトを運営しています。しかし調べてみると、購入できる部品一覧の中に”蒸気が出てくるところのフタ”はありませんでした。（ちなみに内釜はどの機種でもラインナップされていました。コーティングが剥げた等で内釜の購入が多いのかもしれません）

で、しょうがないのでダメ元ながらヨドバシ・ドット・コムで探してみました。当然部品単体での販売はなかったので、試しに”商品リクエスト”という機能で問い合わせをしてみました。

これは本来取り扱いのないメーカーの商品なんかをリクエストする機能のような気もするのですが、総合的なお問い合わせフォームなどに比べればまだ近い感じがしたのでこちらでリクエストをした次第です。

部品の品番は当然わからないので、「象印マホービンの○○という型の炊飯器の蒸気口セットを購入したい」という聞き方にしてみました。

結果、1週間程度で商品が確保できる旨の連絡と、価格と送料、納期についての案内がありました。支払い方法や最終的な注文確定の方法はヨドバシ・ドット・コム本体とは異なった形になりますが、不便なく決済ができて無事に入手出来ました。

この部品（のパッキン）が欲しかったのです。

家電の部品を品番指定しなくても高速で取り寄せてくれるなんて、さすが家電量販店のヨドバシカメラだけあるな、と驚かされる高品質なサービスでした。